TimePunch als Zeiterfassungs-Software? – Unsere Bewertung

Unser Interview mit TimePunch

Wir haben TimePunch GmbH über ihre Zeiterfassungssoftware ausgefragt.

Die Antworten der TimePunch GmbH sind in grün markiert.

Kurz-Vorstellung:

1. Kurz & knapp: Bitte beschreiben Sie Ihre Zeiterfassungssoftware in 3 Sätzen.

TimePunch ist eine professionelle Software zur Arbeitszeit-, Projektzeit- und Abwesenheitserfassung. Sie kann in der Cloud oder On-Premises betrieben und per PC, Browser, Smartphone oder Zeiterfassungsterminal genutzt werden. Ergänzt wird die Zeiterfassung durch Auswertungen, Genehmigungsprozesse und Schnittstellen zur Lohnabrechnung.

2. Welche Vorteile hat Ihre Software gegenüber alternativen Lösungen am Markt?

TimePunch verbindet eine leistungsfähige Arbeits- und Projektzeiterfassung mit hoher Flexibilität. Unternehmen können zwischen Cloud und On-Premises wählen und unterschiedliche Erfassungswege sowie Lizenzmodelle kombinieren. Umfangreiche Auswertungen und eine offene API ermöglichen zudem die Integration in bestehende Unternehmensprozesse.

3. Hand aufs Herz: Was ist bei Ihrer Software die Schwachstelle bzw. was könnte einigen Anwendern fehlen?

TimePunch ist eine Zeitwirtschaft und keine vollständige HR-Suite. Recruiting, Bewerbermanagement, Personalentwicklung und eine komplexe automatische Schicht- oder Personaleinsatzplanung gehören daher nicht zum Funktionsumfang.

Themenfeld 1: Technik

4. Handelt es sich um eine Web-Anwendung oder eine Installationssoftware? Oder gibt es beide Varianten? Falls ja, bitte die Unterschiede erläutern.

Beides. Mitarbeitende nutzen überwiegend die browserbasierte Self-Service-Lösung, während für Administration und umfangreiche Auswertungen eine Windows-Anwendung zur Verfügung steht. Der Betrieb ist wahlweise in der Cloud oder On-Premises möglich.

5. Ist die Software mobil nutzbar (Smartphone, Tablet)? Falls ja: Welche Funktionen sind mobil verfügbar, welche nicht? Gibt es eine gesonderte App?

Ja. TimePunch Online ist responsiv und kann auf Smartphones und Tablets sowie als PWA genutzt werden. Arbeits- und Projektzeiten, Abwesenheiten und Anträge können mobil erfasst bzw. eingesehen werden. Optional kann bei Zeitbuchungen die GPS-Position gespeichert werden.

6. Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein (Betriebssysteme, Geräte, Browser)?

Für TimePunch Online genügt ein moderner Browser. Die Desktop-Komponenten benötigen Microsoft Windows. Bei der Cloud-Version ist keine eigene Server-Infrastruktur erforderlich; On-Premises wird TimePunch innerhalb der IT-Infrastruktur des Kunden betrieben.

7. Ist ein Offline-Modus verfügbar? Wenn ja: Für welche Funktionen?

Ein vollständiger Offline-Betrieb ist nicht vorgesehen. Hardware-Terminals können Buchungen jedoch zwischenspeichern und später an TimePunch übertragen.

8. Wie ist der Umgang mit Updates (Häufigkeit, Art der Änderungen, manuell vs. automatisch)?

TimePunch wird kontinuierlich weiterentwickelt und erhält regelmäßig Funktions- und Wartungsupdates. In der Cloud übernimmt TimePunch die Aktualisierung; On-Premises-Kunden können den Zeitpunkt selbst steuern.

9. Welche Backup-Möglichkeiten gibt es? Wie einfach sind diese für technisch weniger affine Nutzer?

In der Cloud übernimmt TimePunch die regelmäßige Datensicherung. Bei On-Premises kann die SQL-Datenbank in die bestehende Backup-Strategie des Unternehmens integriert werden.

10. Wie wird Datensicherheit & Datenschutz sichergestellt?

Cloud-Daten werden in einem deutschen Rechenzentrum verarbeitet und regelmäßig gesichert. Rollen und Berechtigungen steuern den Zugriff, Änderungen können über den Audit Trail nachvollzogen werden. Alternativ ist ein vollständig selbst betriebener On-Premises-Einsatz möglich.

11. Welche Schnittstellen zu anderen Systemen, Softwares, Tools oder Apps sind integriert? Welche Vorteile bieten diese?

TimePunch bietet Exporte für DATEV LODAS, DATEV Lohn und Gehalt, Lexware, SBS, GFP und ADDISON sowie Excel-/CSV-Exporte. Über eine offene API können eigene Anwendungen und Drittsysteme angebunden werden. Zusätzlich werden Microsoft Entra ID, Datafox-Terminals und Uhlmann-&-Zacher-Zutrittslösungen unterstützt.

Themenfeld 2: Zentrale Funktionen im Zeiterfassung & Personalmanagement

12. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Arbeitszeiterfassung?
    • Welche Erfassungsmethoden werden unterstützt (manuell, automatisch, Terminal / Stempeluhr, RFID, GPS etc.)?
    • Werden Pausen, Überstunden und Zuschläge automatisch berücksichtigt?
    • Gibt es Funktionen zur Nachbearbeitung oder Korrektur von Zeiteinträgen?
    • Gibt es ein Mitarbeiterportal oder eine Self-Service-App?
    • Einsicht in eigenen Arbeitszeiten / Abwesenheiten für Mitarbeitende?
    • Weitere Funktionen im Bereich Zeiterfassung?

Arbeitszeiten können per PC, Browser, Smartphone oder Terminal erfasst werden. TimePunch unterstützt Arbeitszeitmodelle, Sollzeiten, Pausenregeln und Arbeitszeitkonten. Korrekturen können über digitale Änderungs- und Genehmigungsprozesse erfolgen.

13. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Projekt- & Auftragszeiterfassung?
    • Können Projekte, Aufgaben oder Kunden zugeordnet werden?
    • Wie werden Zeiten ausgewertet und in Berichten dargestellt?
    • Lassen sich Kostenstellen oder Budgets verknüpfen? Automatische Benachrichtigungen bei Budgetüberschreitung?
    • Welche Exportfunktionen gibt es für Projektberichte oder Nachweise?
    • Weitere Funktionen im Bereich Projektzeiterfassung?

Zeiten können Kunden, Projekten und Tätigkeiten zugeordnet und detailliert ausgewertet werden. Projektbudgets, Bewertungsfaktoren, Projektberichte und Freigabeprozesse unterstützen Projektcontrolling und Fakturierung.

14. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Schicht- und Dienstplanung?
    • Können Schichtpläne automatisch erstellt oder angepasst werden?
    • Wie erfolgt die Zuweisung von Mitarbeitern zu Schichten oder Projekten?
    • Gibt es Benachrichtigungsfunktionen bei Änderungen oder Diensttausch?
    • Werden Urlaubszeiten oder Krankmeldungen berücksichtigt?
    • Weitere Funktionen im Bereich Schichtplanung?

TimePunch unterstützt Arbeitszeitmodelle und Sollzeiten, bietet jedoch keine umfassende automatische Schicht- oder Personaleinsatzplanung.

15. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Urlaubs- & Abwesenheitsverwaltung?
    • Wie werden Urlaubsanträge gestellt, geprüft und genehmigt?
    • Können unterschiedliche Abwesenheitsarten (z. B. Krankheit, Fortbildung, Homeoffice) abgebildet werden?
    • Gibt es Genehmigungsworkflows oder Vertretungsregelungen?
    • Wie werden Resturlaube und Abwesenheitsstatistiken angezeigt?
    • Weitere Funktionen im Bereich Abwesenheitsmanagement?

Urlaub, Krankheit, Fortbildung, Homeoffice und weitere Abwesenheiten können digital verwaltet und genehmigt werden. Zuständigkeiten und Vertretungen lassen sich individuell festlegen.

16. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Auswertung von Arbeitszeiten?
    • Welche Berichte und Statistiken stehen zur Verfügung (z. B. Mitarbeiterzeiten, Projekte, Abteilungen)?
    • Können Auswertungen individuell konfiguriert oder exportiert werden?
    • Gibt es Dashboards oder Visualisierungen zur Produktivität?
    • Werden Soll-Ist-Vergleiche oder Frühwarnindikatoren angezeigt?
    • Weitere Funktionen im Bereich Zeitauswertung?

Arbeitszeiten können nach Mitarbeitenden, Zeiträumen, Organisationseinheiten, Projekten und Tätigkeiten ausgewertet werden. Neben Standardberichten stehen Analyse- und Pivot-Funktionen sowie verschiedene Exportmöglichkeiten zur Verfügung.

17. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Lohn- & Gehaltsvorbereitung?
    • Gibt es Schnittstellen zur Lohnbuchhaltung oder externen Dienstleistern (DATEV, Lexware, etc.)?
    • Können Stunden automatisch für Lohnabrechnungen aufbereitet werden?
    • Wie werden Zuschläge, Feiertage oder Sondervergütungen berücksichtigt?
    • Weitere Funktionen im Bereich Lohnvorbereitung?

TimePunch bereitet Normalstunden, Überstunden, Fehlzeiten sowie Nacht-, Sonn- und Feiertagszuschläge für die Lohnabrechnung auf. Die Übergabe ist unter anderem an DATEV, Lexware, SBS, GFP und ADDISON möglich.

18. Inwiefern unterstützt Ihre Software beim Thema Compliance & Arbeitsrecht?
    • Können gesetzliche Vorgaben (Arbeitszeit, Pausenregelung, Dokumentationspflicht etc.) automatisch überwacht werden?
    • Gibt es Benachrichtigungen bei Verstößen oder Grenzwerten?
    • Werden revisionssichere Arbeitszeitnachweise erstellt?
    • Lassen sich Änderungen nachvollziehen (Benutzerkennung, Zeitstempel, Änderungsgrund)?
    • Gibt es ein Warnsystem oder Sperren bei Verstößen gegen Arbeitszeitgesetze?
    • Können frühere Versionen oder Historien wiederhergestellt werden?
    • Weitere Funktionen im Bereich Compliance?

Arbeitszeitmodelle, Pausenregeln und Genehmigungsprozesse unterstützen eine regelbasierte Arbeitszeiterfassung. Änderungen relevanter Daten werden über einen Audit Trail nachvollziehbar dokumentiert.

19. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei weiteren Zeiterfassungs-spezifischen Funktionen?
    • Mobile Stempeluhr, Standortnachweise, Geofencing?
    • Mitarbeiterkommunikation oder Feedbackfunktionen?
    • Automatische Berichts- & Rechnungserstellung?
    • KI-Unterstützung (z.B. Vorschläge zur Optimierung von Dienst- und Pausenplänen, automatische Erkennung fehlender Buchungen, …)?
    • Weitere Zeiterfassungs-spezifische Funktionen?

Mobile Zeiterfassung, Hardware-Terminals, umfangreiche Berichte und Exporte, KI-Unterstützung durch TimeBot sowie die Kombination von Zeiterfassung und Zutrittskontrolle ergänzen den Funktionsumfang.

20. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei weiteren HR-Funktionen?
    • Mitarbeiter-Management (Digitale Personalakte, Stammdaten, Rollen, Berechtigungen)?
    • Recruiting / Bewerbermanagement?
    • Personalentwicklung?
    • On- & Offboarding?
    • Weitere HR-Funktionen?

TimePunch verwaltet Mitarbeitenden-Stammdaten, Rollen, Berechtigungen und Organisationsstrukturen. Eine vollständige HR-Suite mit Recruiting oder Personalentwicklung ist TimePunch bewusst nicht.

Themenfeld 3: Preise & Leistungen

21. Wie sind die Preise & Konditionen Ihrer Zeiterfassungssoftware? Bitte möglichst transparent darstellen.
    • Ist die Zeiterfassung einzeln buchbar oder nur in einem größeren Paket mit weiteren (HR-relevanten) Funktionen?
    • Abgestufte Funktions-Pakete?
    • Monatliche/Jährliche Kosten?
    • Mehrkosten für weitere Nutzer?
    • Mindestvertragslaufzeit und Kündigungsfrist?

TimePunch kann in der Cloud gemietet oder On-Premises gekauft werden. Unterschiedliche Lizenztypen können je Mitarbeitendem kombiniert werden.

Cloud, monatlich pro Mitarbeitendem:

• PRO: 6,80 €
• Online, Terminal, Studio oder Watcher: je 1,60 €
• Digital: 1,40 €
• zzgl. Systembereitstellung ab 11,00 € monatlich

On-Premises, einmalig pro Mitarbeitendem:

• PRO: 130,00 €
• Online, Terminal, Studio oder Watcher: je 30,00 €
• Digital: 26,00 €

Alle Preise netto. Cloud-Verträge sind mit 14 Tagen zum Monatsende kündbar. Für On-Premises fällt zusätzlich ein verpflichtender Installationssupport an.

22. Welche Support-Möglichkeiten stehen zur Verfügung?

• Telefon, E-Mail, Live-Chat, Fernwartung…?
• Inhouse oder externer Support?
• Wartezeiten?
• „Hilfe zur Selbsthilfe“, z.B. verständliche Erklärung von Fehlermeldungen oder ausführliche FAQ-Bereiche mit Videos?

Der Support erfolgt direkt durch das TimePunch-Team per E-Mail, Telefon und bei Bedarf per Fernwartung. Ergänzend steht eine umfangreiche Online-Dokumentation zur Verfügung. Supportleistungen können je nach Modell kostenpflichtig sein.

23. Inwiefern wird potenziellen Neukunden der Einstieg bzw. Software-Wechsel erleichtert?
    • Gibt es eine kostenlose Testversion? Wenn ja: Wie lange, mit welchen Einschränkungen?
    • Gibt es eine Importfunktion für bestehende Daten aus anderen Softwares?
    • Wird ein Wechselservice angeboten, um den Umstieg zu erleichtern?

TimePunch kann 30 Tage kostenlos getestet werden. Die Testinstallation lässt sich anschließend direkt als Produktivsystem weiterverwenden. Stammdaten können per CSV importiert werden; optional bietet TimePunch Schulungen, Workshops und Datenmigrationen an.

24. Wie aktiv wird Ihre Software weiterentwickelt?
    • Gibt es regelmäßige Funktionsupdates?
    • Inwiefern fließt das Feedback Ihrer Nutzer in die Produktentwicklung ein?

TimePunch wird kontinuierlich weiterentwickelt und erhält mehrmals jährlich neue Funktionen und technische Verbesserungen. Kundenfeedback und Anforderungen aus Kundenprojekten fließen regelmäßig in die Produktentwicklung ein.

Abschluss-Fragen:

25. Kunden-Erfahrungen: Welche Rückmeldungen bekommen Sie von Ihren bestehenden Kunden? Gibt es besondere Erfahrungsberichte, Erfolgsgeschichten oder typische Rückmeldungen, die Sie bekommen? Wofür lieben Sie Ihre Kunden? Welche Wünsche äußern Ihre Kunden ggf. noch?

Kunden schätzen insbesondere die Flexibilität von TimePunch und den direkten Kontakt zum TimePunch-Team. Viele Unternehmen nutzen die Lösung langfristig und erweitern sie mit steigenden Anforderungen um zusätzliche Funktionen und Erfassungswege.

26. Marktposition: Wie schätzen Sie die Position Ihrer Software am Markt ein? Gibt es Nutzerzahlen, unabhängige Bewertungen, Auszeichnungen oder Marktanteile, die Sie mit uns teilen können

TimePunch positioniert sich zwischen einfachen Online-Zeiterfassungssystemen und umfassenden HR-Suiten. Die Lösung wird in über 400 Installationen eingesetzt; typische Kunden haben 50 bis 200 Mitarbeitende, die größte Installation rund 900. Zu den wesentlichen Merkmalen gehören Cloud und On-Premises, Arbeits- und Projektzeiterfassung, umfangreiche Auswertungen, Hardware-Terminals, Zutrittskontrolle und eine offene API.

27. Schlussplädoyer: Für welche Unternehmen (Größe, Branche, Anforderungen etc.) eignet sich Ihre Zeiterfassungssoftware besonders gut – und für welche eher weniger? Ist sie auf bestimmte Zielgruppen/-Branchen ausgerichtet (z.B. Handwerk, Gastronomie, Freelancer o.Ä.)?

TimePunch eignet sich besonders für kleine und mittelständische Unternehmen sowie größere Organisationen, die neben der Arbeitszeiterfassung auch Projektzeiten, Abwesenheiten, Arbeitszeitkonten, Genehmigungsprozesse oder Lohnabrechnungsdaten verwalten möchten. Weniger geeignet ist TimePunch für Unternehmen, die primär eine vollständige HR-Suite oder komplexe automatische Dienstplanung suchen.

Abschließende Bemerkungen

Zeiterfassung ist Pflicht. Mehr daraus zu machen, die Kür.